【引越し】オクトパスエナジーの手続き方法を解説｜継続・解約・新規契約の3パターン

• 引越しするとき、オクトパスエナジーの手続きは何をすればいいの？
• 引越しを機に、オクトパスエナジーを解約したい…
• 引越し先で、オクトパスエナジーを新しく契約したい！

引越しはやることが多く、電気の手続きを後回しにしてしまいがちです。気づいたら引越し当日…という状況になると、新居で電気が使えないトラブルに発展することもあります。

この記事では、オクトパスエナジーを現在使っている方・これから使いたい方に向けて、引越し手続きを3つのパターン別に解説します。記事を読めば、自分のやるべき手続きがすぐにわかります。

結論

オクトパスエナジーの継続・解約手続きは、マイページから進められます。新規契約の場合は、紹介URLから申し込みましょう。

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※友達紹介割は、「名（下の名前）」のみの公開で、住所や連絡先など他の個人情報は一切相手に伝わりません。

オクトパスエナジーの引越し手続きは3パターン

オクトパスエナジーの引越し手続きは、状況に応じて3つのパターンに分かれます。

以下の表で、自分がどのパターンにあたるかを確認しましょう。

オクトパスエナジーの利用状況	主な手続き
A：引越し先でも継続して使いたい	マイページから引越し手続き
B：引越しを機に解約したい	マイページから解約手続き
C：引越し先で新規契約したい	紹介URL経由で申し込む

A：引越し先でもオクトパスエナジーを継続したい場合

引越し先でもオクトパスエナジーを使い続けたい場合は、マイページから引越し手続きをする必要があります。

マイページから継続手続きする方法

以下の手順で、引越し手続きを行いましょう。

1️⃣オクトパスエナジーの公式サイトにアクセスし、マイページにログインする

» 【公式】オクトパスエナジー│グリーンな電気、もっと安く(外部サイト)

マイページは24時間いつでもアクセスできます。

2️⃣「引越し手続きへ」をクリックする

3️⃣引っ越し先情報を入力し、手続きを完了させる

現住所での電気の利用停止と、引越し先での電気契約の申し込み手続きが完了します。

手続き完了後は確認メールが届きます。マイページでも進捗が確認できるので、申し込み後は必ずチェックしておきましょう。

継続の連絡は「引越し日の5営業日前まで」にする

引越し先で電気を開始するには、引越し日の5営業日前までに手続きを完了させましょう。

（引越し日を5営業日以内に設定したときに表示された案内）

手続きは、引越しの1〜2週間前までにしておくと安心です。早めに手続きをすることで、引越し当日に電気が使えないトラブルを防げます。

沖縄および一部離島は、オクトパスエナジー対象外です。

B：引越しを機にオクトパスエナジーを解約したい場合

現在の住所のまま他社へ乗り換える場合は、基本的にオクトパスエナジーでの解約手続きは不要です。しかし、引越しをする場合は、現住所の電気を止めるために自分で利用停止の手続きを行う必要があります。

オクトパスエナジーを解約したい場合は、マイページから手続きができます。

マイページから解約をする方法

マイページから解約手続きをする場合は、以下の手順で進めましょう。

1️⃣マイページにログインする

2️⃣「引越し手続きへ」をクリックする

3️⃣「オクトパス以外の会社に変更予定」を選択し、手続きを完了させる

電話で解約手続きをする方法

マイページでの解約手続きが不安な方は、電話で問い合わせながら進めると安心です。

電話をする前に、以下の情報をすぐに伝えられるように調べておきましょう。

• お客様番号
• 供給地点特定番号
• 最後に電気を使う日

お客様番号や供給地点特定番号は、マイページで確認できます。

• 電話番号：0800-080-7927
• 受付時間：月〜木 9:00〜17:00、金 9:00〜16:00(※土日祝日・年末年始を除く)

※不明点がある場合は、公式で案内されているメール問い合わせを利用しましょう。
【メールでの問い合わせ】hello@octopusenergy.co.jp

解約の連絡は「電気の最終使用日の2営業日前まで」にする

オクトパスエナジーの解約手続きの期限は、以下のとおりです。

• 通常の場合は、電気の最終使用日の2営業日前までに行う
• 建物の解体を伴う場合は、最終使用日の7営業日前までに行う

※営業日とは月〜金(祝日・年末年始を除く)を指します。

解約金や違約金は一切かからない

オクトパスエナジーを解約しても、解約金や違約金はかかりません。

契約期間の縛りもないため、引越しのタイミングでも解約しやすいです。

C：引越し先でオクトパスエナジーを新規契約したい場合

新居でオクトパスエナジーを新しく始めたい場合は、紹介URL経由で申し込むと8,000円割引を受けられるためお得です。

オクトパスエナジーには「友達紹介割」があります。紹介URLから申し込むと、紹介した人もされた人も8,000円の電気代割引を受けられるキャンペーンです。

引越しを機に新規契約するなら、以下の紹介URLをご活用ください。

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引越し当日の流れと電気がつかないときの対処法

引越し当日の流れと、電気がつかないときの対処法をまとめました。

電気の立ち会いは不要

オクトパスエナジーの引越し手続きでは、入居当日の立ち会いは原則不要です。

新居に到着したら、まずブレーカーを確認しましょう。

• ブレーカーの場所を確認する
• ブレーカーのスイッチをすべて「入」にする
• 電気がつくか確認する

電気がつかないときの確認ポイント

ブレーカーを上げても電気がつかない場合は、以下を順番に確認してください。

• ブレーカーがすべて「入」になっているか再確認する
• マイページで手続き状況を確認する
• オクトパスエナジーや地域の送配電事業者へ問い合わせする

※まれに停電が発生している可能性もあります。地域の送配電事業者へ連絡して確認できます。

困ったときの問い合わせ先

問い合わせ時は「契約住所」「契約名義」「登録連絡先」を手元に用意しておくとスムーズです。

まとめ│オクトパスエナジーの引越し手続きはマイページで完結！

オクトパスエナジーの引越し手続きは以下のとおりです。

A：引越し先でもオクトパスエナジーを継続したい場合

引越しの1〜2週間前を目安に、マイページの「引越し手続き」から申し込みましょう。

B：引越しを機にオクトパスエナジーを解約したい場合

最終使用日の2営業日前までに、マイページから解約手続きが必要です。

C：引越し先でオクトパスエナジーを新規契約したい場合

紹介URL経由で申し込むと8,000円割引を受けられます。

オクトパスエナジーは解約金・違約金がかからないため、引越しのタイミングでも手続きしやすい電力会社です。

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