オクトパスエナジーの引越しの手続き│継続・解約・新規契約の方法

• 引越しするとき、オクトパスエナジーの手続きは何をすればいいの？
• 引越しを機に、オクトパスエナジーを解約したい…
• 引越し先で、オクトパスエナジーを新しく契約したい！

引越しはやることが多く、電気の手続きを後回しにしてしまいがちです。気づけば引越し当日になり、新居で電気が使えないというトラブルに繋がることもあります。

記事を読めば、自分に必要な手続きや申し込みのタイミングがわかります。

結論

オクトパスエナジーの継続・解約手続きは、マイページから進められます。

状況	手続き	期限の目安
引越し先でも継続	マイページから引越し手続き	引越し日の5営業日前まで
引越しを機に解約	マイページから解約手続き	最終使用日の2営業日前まで
引越し先で新規契約	紹介URLから申し込み	引越しの1〜2週間前が安心

引越し先でもオクトパスエナジーを継続する場合は、マイページから1回手続きするだけで完了します。旧居の電気の停止と、引越し先での電気の申し込みを別々に行う必要はありません。

＼紹介コード不要・8,000円割引／

※友達紹介割は、「名（下の名前）」のみの公開で、住所や連絡先など他の個人情報は相手に伝わりません。

オクトパスエナジーの引越し手続きは3パターン

まずは、以下の表で自分がどのパターンに当てはまるかを確認しましょう。

オクトパスエナジーの利用状況	主な手続き
A：引越し先でも継続して利用したい	マイページから引越し手続き
B：引越しを機に解約したい	マイページから解約手続き
C：引越し先で新規契約したい	紹介URL経由で申し込む

A：引越し先でもオクトパスエナジーを継続したい場合

引越し先でもオクトパスエナジーを利用する場合は、マイページから引越し手続きが必要です。

手続き方法と、継続する際に確認しておきたいポイントは以下のとおりです。

• マイページから継続手続きをする手順
• 継続なら、旧居の電気を止める手続きは不要
• 継続の連絡は引越し日の5営業日前までに行う
• 継続したときの料金プラン・アンペア・支払い方法
• 沖縄・一部離島へ引越す場合は継続できない

マイページから継続手続きをする手順

以下の手順で、引越し手続きを行いましょう。

①オクトパスエナジーの公式サイトにアクセスし、マイページにログインする

» 【公式】オクトパスエナジー│グリーンな電気、もっと安く(外部サイト)

マイページは24時間いつでもアクセスできます。

②「引越し手続きへ」をクリックする

③引越し先情報を入力し、手続きを完了させる

これで、現在の住所での電気の利用停止と、引越し先での電気契約の申し込みが完了します。

引越し先の情報を入力する画面では、希望する料金プランも選択します。引越し先のエリアで契約できるプランが表示されるので、希望するプランを選んで申し込みを進めましょう。

手続き完了後は確認メールが届きます。マイページでも手続き状況を確認できるため、申し込み後は必ずチェックしておきましょう。

継続なら、旧居の電気を止める手続きは不要

オクトパスエナジーを継続する場合、旧居の電気を止める手続きを別に行う必要はありません。 マイページの「引越し手続き」を進めると、現在の住所の解約と、引越し先の電気の申し込みをまとめて行えます。

支払い方法も引越し先の契約にそのまま引き継がれるため、クレジットカードや口座情報を入力し直す必要はありません。

引越し先で他社の電気を契約する場合は、現在契約している電力会社の解約手続きが必要です。オクトパスエナジーを継続する場合とは、手続き方法が異なります。

継続の連絡は「引越し日の5営業日前まで」にする

引越し先で電気を開始するには、引越し日の5営業日前までに手続きを完了させましょう。

※実際の申し込み画面で表示された案内

ただし、余裕を持って準備するためにも、引越しの1〜2週間前までに手続きを済ませておくと安心です。早めに申し込むことで、引越し当日に電気が使えないトラブルを防げます。

引越し日が変わった場合は、マイページの「お引越し日の変更はコチラ」から変更できます。引越し日が早まったときは、早めに手続きを直しておきましょう。

継続したときの料金プラン・アンペア・支払い方法

引越し先では、選び直す項目と、そのまま引き継がれる項目があります。

項目	引越し先での扱い
料金プラン	引越し先のエリアで選び直す
契約アンペア	引越し先に設定されているアンペア数が適用される
支払い方法	そのまま引き継がれる

契約アンペアは、申し込みの途中で自分で指定することはできません。 たとえば、見積もりの段階で30アンペアを選んでいても、引越し先の物件が40アンペアに設定されていれば、40アンペアが適用されます。

空室期間中に、アンペア数が低く変更されている物件もあります。新居の内覧時に、不動産会社や管理会社へ確認しておくと安心です。

アンペアを変更したい場合は、引越し手続きが完了してからカスタマーサポートに相談しましょう。

沖縄・一部離島へ引越す場合は継続できない

オクトパスエナジーは、沖縄県と一部の離島では電気を供給していません。 対象エリア外へ引越す場合は、継続ではなく解約手続きが必要です。

引越し先が対象エリアかどうかは、公式サイトの料金シミュレーションで確認できます。 郵便番号を入力すると、その地域で選べる料金プランが表示されます。

＼引越し先の料金を確認／

B：引越しを機にオクトパスエナジーを解約したい場合

現在の住所のまま他社へ乗り換える場合は、原則としてオクトパスエナジーで解約手続きをする必要はありません。

一方、引越しをする場合は、現在の住所の電気を止めるために、自分で利用停止の手続きが必要です。

マイページから解約をする方法

マイページから解約手続きをする場合は、以下の手順で進めましょう。

①マイページにログインする

②「引越し手続きへ」をクリックする

③「オクトパス以外の会社に変更予定」を選択し、手続きを完了させる

電話で解約手続きをする方法

マイページでの解約手続きが不安な方は、電話で問い合わせながら進めると安心です。

電話をする前に、以下の情報をすぐに伝えられるように準備しておきましょう。

• お客様番号
• 供給地点特定番号
• 最後に電気を使う日

お客様番号と供給地点特定番号は、マイページで確認できます。

• 電話番号：0800-080-7927
• 受付時間：月〜木 9:00〜17:00、金 9:00〜16:00(※土日祝日・年末年始を除く)

【メールでの問い合わせ】hello@octopusenergy.co.jp

解約の連絡は「電気の最終使用日の2営業日前まで」にする

オクトパスエナジーの解約手続きの期限は、以下のとおりです。

• 通常の場合は、電気の最終使用日の2営業日前までに行う
• 建物の解体を伴う場合は、最終使用日の7営業日前までに行う

※営業日とは月〜金(祝日・年末年始を除く)を指します。

解約金や違約金はかからない

オクトパスエナジーは、解約金や違約金がかかりません。

契約期間の縛りもないため、引越しに伴う解約も安心して手続きできます。

C：引越し先でオクトパスエナジーを新規契約したい場合

新居でオクトパスエナジーを新しく契約する場合は、紹介URLから申し込むと「友達紹介割」で8,000円分の電気料金割引を受けられます。

「友達紹介割」は、紹介した人と紹介された人の双方が8,000円分の電気料金割引を受けられるキャンペーンです。

引っ越しを機に新規契約する方は、以下の紹介URLをご利用ください。

※友達紹介割は、「名（下の名前）」のみの公開で、住所や連絡先など他の個人情報は一切相手に伝わりません。

引越し当日の流れと電気がつかないときの対処法

引越し当日の流れと、電気がつかないときの対処法をまとめました。

電気の立ち会いは不要

オクトパスエナジーの引越し手続きでは、入居当日の立ち会いは原則不要です。

新居に到着したら、次の手順で電気が使えるか確認しましょう。

• ブレーカーの場所を確認する
• ブレーカーのスイッチをすべて「入」にする
• 電気がつくか確認する

電気がつかないときの確認ポイント

ブレーカーを上げても電気がつかない場合は、次の項目を順番に確認しましょう。

• ブレーカーがすべて「入」になっているか確認する
• マイページで手続き状況を確認する
• オクトパスエナジーまたは地域の送配電事業者へ問い合わせる

分電盤には、アンペアブレーカー・漏電ブレーカー・配線用ブレーカーがあります。電気がつかない場合は、各ブレーカーが「入」になっているか確認しましょう。

まれに停電が発生している場合があります。地域の送配電事業者へ問い合わせると、停電の有無を確認できます。

困ったときの問い合わせ先

問い合わせの際は、「契約住所」「契約名義」「登録した連絡先」を手元に用意しておくとスムーズです。

オクトパスエナジーの引越しでよくある質問

オクトパスエナジーの引越しに関する、よくある質問をまとめました。

引越し当日に申し込んでも電気は使える？

オクトパスエナジーは、即日・当日の電気開通には対応していません。

申し込み画面に表示される日付のなかから、使用開始日を選びましょう。

旧居と新居の請求が同じ時期に届いたけど二重請求？

請求期間が重なっていなければ、二重請求ではありません。

旧居の電気料金は、退去日までの使用分が日割りで計算されます。

引越し先の住所は正確に入力しないとだめ？

引越し先の住所や部屋番号は、正確に入力しましょう。

新居の住所と部屋番号から、電気メーターを特定するため、住所を間違えると正しく開通できない可能性があります。

引越しで解約すると違約金はかかる？

オクトパスエナジーは、原則として解約金や違約金がかかりません。

契約期間の縛りもないため、引越しを機に他社へ切り替える場合でも解約できます。

まとめ│オクトパスエナジーの引越し手続きはマイページで完結

オクトパスエナジーの引越し手続きは以下のとおりです。

オクトパスエナジーは解約金・違約金がかからないため、引越しのタイミングでも手続きしやすい電力会社です。